由中國教育裝備行業(yè)協(xié)會和上海市教育學會聯(lián)合主辦,上海市教育委員會教育技術(shù)裝備中心、上海教育裝備行業(yè)協(xié)會、上海申雅展覽有限公司等承辦的2019中國國際教育裝備(上海)博覽會于9月28至30日在上海新國際博覽中心舉辦。中國教育裝備網(wǎng)積極關(guān)注本次展會，非常榮幸邀請到上海享意企業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱“上海享意”)總經(jīng)理張鋼棟接受我們的專訪。

　　本屆展會，上海享意帶來的主打產(chǎn)品零甲醛家具系列，產(chǎn)品主要面向教師的辦公室家具、教室家具、學生的宿舍家具，主要材料采用可飾面歐松板為基材的新型環(huán)保材料，采用無醛膠加工生產(chǎn)，甲醛釋放量幾乎為零，可以與天然木材相比，有害物質(zhì)遠遠低于其他板材，是目前是市場上高等級的家具板材，產(chǎn)品整體的環(huán)保性能非常優(yōu)秀，是真正的綠色環(huán)保，完全滿足現(xiàn)在及將來人們對環(huán)保和健康生活的要求。

　　采訪中，張總告訴記者，家具使用時間跨度比較久，上海享意確保質(zhì)量的前提下，提供什么樣的售后服務(wù)變的非常重要，隨著現(xiàn)代市場競爭的激烈化，除了不斷提升自身產(chǎn)品的品質(zhì)、美觀、實用與價格的競爭力優(yōu)勢以外，售后服務(wù)已越來越成為上海享意獲取市場競爭力的利器，市場競爭已經(jīng)從售前競爭轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)競爭，上海享意要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將每一次交易視為親情交流，努力滿足顧客的各種心里需求，使服務(wù)對象感受溫情。不斷的提升售后服務(wù)質(zhì)量，完善售后服務(wù)程序，規(guī)范售后服務(wù)管理，嚴格進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，以優(yōu)良的服務(wù)取得市場競爭優(yōu)勢，真正使消費者在消費過程中滿意，為最終實現(xiàn)“零服務(wù)”而努力。

　　在教育裝備利好的背景下，上海享意下一步將著重服務(wù)于教學領(lǐng)域，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。