產(chǎn)品詳細(xì)介紹 快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量
“客戶滿意才會(huì)再次光顧!薄翱蛻舻南敕ǹ偸钦_的!薄翱蛻羰巧系!薄拔覀兊目蛻羰亲詈玫。”
對(duì)全球的零售商而言,客戶服務(wù)質(zhì)量在銷售、運(yùn)營(yíng)以及客戶忠誠(chéng)度方面起著至關(guān)重要的作用。 這就是為什么零售商采用 Polycom® 統(tǒng)一通信解決方案,以此來(lái):
1•提高生產(chǎn)效率
2•改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量
3•提升客戶滿意度
4•擴(kuò)大銷售
與許多客戶服務(wù)至上的行業(yè)一樣,這些致力于讓客戶滿意的企業(yè)往往是最成功的。 但是要管理多個(gè)商店、處理客戶需求以及協(xié)調(diào)安排高度動(dòng)態(tài)的工作人員,并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。 不管是商店內(nèi)部還是商店之間的通信,都在很大程度上影響著企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率以及企業(yè)期望的客戶服務(wù)水平。
Polycom 協(xié)作解決方案—包括電話會(huì)議系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、無(wú)線電話以及實(shí)施和支持這些方案的服務(wù)—能夠幫助零售商將當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為各個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。
1、統(tǒng)一通信
2、店面連線
3、供應(yīng)管理
4、自助服務(wù)機(jī)
5、移動(dòng)性
零售商正在不斷尋找提高企業(yè)范圍內(nèi)通信質(zhì)量的方法;而視頻和語(yǔ)音解決方案在統(tǒng)一通信 (UC) 策略上起著至關(guān)重要的作用。 寶利通Polycom 開(kāi)放通信網(wǎng)絡(luò)使 Polycom 及其合作伙伴(包括 Microsoft、Avaya、IBM、BroadSoft、Juniper、HP、Siemens 以及其他企業(yè))為零售業(yè)提供業(yè)內(nèi)最佳的 UC 解決方案,同時(shí)確?蛻舻玫奖匾撵`活性和投資保護(hù)。
適用于統(tǒng)一通信的 Polycom 產(chǎn)品
Polycom 視頻內(nèi)容管理解決方案 – Polycom 視頻內(nèi)容管理解決方案讓零售商能夠創(chuàng)作、管理和傳輸實(shí)況和按需流視頻(包括拍攝的視頻會(huì)議會(huì)話),供員工隨時(shí)隨地在線觀看。
Polycom CX 產(chǎn)品系列 – Polycom CX 電話設(shè)備系列設(shè)計(jì)為與 Microsoft® Office Communications Server 2007 環(huán)境一起使用。
Polycom CX5000 – Polycom CX5000 統(tǒng)一會(huì)議終端在優(yōu)化后與 Microsoft® Office Live Meeting 2007 和 Microsoft® Office Communications Server 2007 一起使用。
Polycom 語(yǔ)音解決方案 – Polycom 語(yǔ)音解決方案(桌面式,VoIP,無(wú)線型)適用于零售業(yè)眾多應(yīng)用程序。 無(wú)線移動(dòng)電話用戶可以在零售店或倉(cāng)庫(kù)附近輕松獲取關(guān)鍵資源和信息。 一鍵通功能還可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)無(wú)線通信。 IP 電話為遠(yuǎn)程商店之間提供高質(zhì)可靠的通信,并且只需傳統(tǒng)模擬電話線成本的一部分。
Polycom 遠(yuǎn)程呈現(xiàn)解決方案 – Polycom 高清遠(yuǎn)程呈現(xiàn)組合解決方案,不管是個(gè)人,還是融入式遠(yuǎn)程呈現(xiàn),都適用于零售業(yè)眾多應(yīng)用程序(包括供應(yīng)管理、店內(nèi)遠(yuǎn)程專家和自助服務(wù)機(jī)應(yīng)用程序),以及幫助提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的其他解決方案。
Polycom 專業(yè)及支持服務(wù) – 通過(guò)對(duì)新技術(shù)的評(píng)估、規(guī)劃、實(shí)施和支持提供專業(yè)指導(dǎo)及協(xié)助,并且只需增加少量成本及內(nèi)部費(fèi)用。
視頻會(huì)議系統(tǒng):http://www.polycomsz.com.cn/cn/index.asp
高清視頻會(huì)議終端:http://www.polycomsz.com.cn/cn/product.asp?SortID=58
寶利通MCU:http://www.polycomsz.com.cn/cn/product.asp?SortID=59
HDX7000:http://www.polycomsz.com.cn/cn/product_view.asp?ID=61
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