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最后更新：2015-01-12
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產(chǎn)品詳細介紹旅游英語教學實訓平臺
一、系統(tǒng)概述
《旅游英語教學實訓平臺》為當前外語導游教學提供了一套針對性的教學實訓平臺。整個平臺采用英漢雙語展示旅游活動中的各項業(yè)務操作，教師可以靈活控制語言權限，讓學生有的放矢的進行訓練提高。平臺以導游英語、情景會話、在線閱讀、聽力訓練以及寫作訓練為核心，通過系統(tǒng)中所設置案例的實操訓練讓學生得到聽說讀寫全方位的提高。旅游英語教學實訓平臺是當前市場上唯一的雙語版旅游英語教學軟件，其先進的設計思想和展現(xiàn)方式將為旅游的雙語教學注入新的血液，為學生的就業(yè)提供更加廣闊的平臺。
二、功能簡介
2.1管理體系
《旅游英語實訓平臺》采用三級管理體系“管理員—>教師—>學生”。這是目前最先進也是最流行的教學軟件管理體系。
管理員：主要負責教師的管理以及系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)鄧的管理與維護，他的工作是系統(tǒng)正常運行的保證，管理員的工作平臺即系統(tǒng)管理平臺。
教師：教師負責班級學生的管理，系統(tǒng)中知識類型
學生：學生是實驗的主體，在教師的指導下進行相關的實訓操作，最終達到自我能力的提高，這也是教學平臺使用的最高價值。
圖：三級管理體系
2.2管理平臺
2.2.1管理員
系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)的基礎用戶，他不僅負責系統(tǒng)人員的管理，還負責系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)的日常維護。系統(tǒng)管理平臺不但是整個實驗平臺的基礎，更為我們的實驗活動提供了有力保證，另外他還大大提升了實驗平臺的實驗兼容性和業(yè)務擴展性。
系統(tǒng)管理平臺分為人員信息管理和系統(tǒng)參數(shù)管理兩大功能。系統(tǒng)管理員可以在此對個人信息和教師信息進行維護，同時根據(jù)專業(yè)教師的建議進行系統(tǒng)內(nèi)各種基礎參數(shù)的設置，以滿足后續(xù)實訓教學的需要。
2.2.2教師端
教師管理平臺是教師組織和管理實驗的重要途徑，是教師掌握學生實訓情況，分析和總結(jié)實驗教學的有效工具，是學生順利進行考試實訓操作的重要環(huán)節(jié)。在該平臺中教師的主要操作功能主要有以下幾項：
信息中心：在此進行教師個人資料信息的管理維護以及公告的發(fā)布和郵件的收發(fā)等；
教學管理：使用該考試平臺班級和學生的添加管理和維護；
2.3學生實訓
2.3.1英語導游基本技能實訓
2.3.1.1聽力實訓
聽力實訓主要是通過系統(tǒng)中提供的各種導游英語相關資料，訓練學生的英語聽力技能。系統(tǒng)中包括有導游工作過程各個環(huán)節(jié)中涉及到的相關業(yè)務對話、導游英語講解材料、英語聽力練習的專項資料等。通過針對性的專項訓練，使學生的英語聽力水平得到一個整體快速的提高，為其以后從事相關工作帶來了更強的競爭優(yōu)勢。
2.3.1.2講解實訓
講解實訓是該部分的重要內(nèi)容，在該部分，通過讓學生進行模擬實際環(huán)境進行現(xiàn)場講解的英語導游現(xiàn)場講解，從而使其口語講解技能得到更強的提高。導游的基本工作就是講解，向游客介紹旅游資源、介紹各種風土民情，在此結(jié)合計算機技術，讓學生進行專項的講解實訓，其中包括景點講解、沿途講解、迎送講解、住宿服務等等各方面的訓練項目。通過該部分的實訓練習，讓學生英語講解能力得到強化提高。
2.3.1.3閱讀實訓
作為導游員需要廣博的知識面，做一名優(yōu)秀的英語導游需要更加全面的知識體系，在系統(tǒng)中根據(jù)英語學習的特點以及導游工作的基本要求，設計有閱讀實訓模塊。在此，系統(tǒng)提供了涉及旅游各個方面的英語知識、經(jīng)典導游詞等閱讀文章，讓學生在閱讀了解擴展知識面的同時，還能從中汲取導游講解精華，從而提高自己的英語導游講解以及外語水平。最終不但使學生提高了英語閱讀能力，拓展了視野，還能夠完善提高自己的業(yè)務水平。
2.3.1.4寫作實訓
寫作實訓部分包括了旅游文案寫作以及導游詞寫作兩部分。系統(tǒng)中提供了大量旅行社工作中所涉及到的文件單據(jù)等英文寫作模板及格式，通過教師對寫作內(nèi)容及要求的控制管理來針對性的訓練學生的旅游文案寫作技能。除此之外，還提供有對學生英語導游詞的專項寫作實訓。通過英語導游詞的創(chuàng)作寫作練習，使學生英語導游講解詞的語法、結(jié)構(gòu)及內(nèi)容有一個更高的提高。
2.3.2英語導游帶團業(yè)務實訓
2.3.2.1英語地陪導游帶團實訓
地陪導游是指受接待旅行社的委派，代表接待社實施接待計劃，為旅游團（者）提供當?shù)芈糜位顒影才牛v解、翻譯等服務工作。屬于系統(tǒng)的四大實驗業(yè)務之一。在旅游活動中地陪是整個旅游團的紐帶。他負責著整個團隊食、住、行、游覽、購物、娛樂等等活動的順利進行�？梢哉f地陪導游是整個團隊的靈魂，結(jié)合實際工作，系統(tǒng)中地陪導游主要包括六大功能模塊：服務準備、接站服務、入店服務、游覽服務、送站服務和后續(xù)工作。
2.3.2.2英語全陪導游帶團實訓
全陪導游是指接受組團旅行社委派，作為組團旅行社代表，帶領旅游者，由客源地出發(fā)，在各地方陪同導游人員配合下，監(jiān)督實施接待計劃，完成全程陪同任務后又返回出發(fā)地的工作。因此全陪導游員的主要工作便是監(jiān)督服務，并在沒有地陪導游員的情況下負責整個團隊各項活動的順利進行。同時配合地陪導游的工作，如客人的特殊要求等的處理等，要保證整個旅游活動在輕松，安全、愉悅的環(huán)境中進行。系統(tǒng)中全陪導游主要包括七大功能模塊：服務準備、首站服務、入店服務、各站服務、離站服務、末站服務和后續(xù)工作。
2.3.2.3英語出境領隊帶團實訓
出境領隊是指經(jīng)國家旅游行政主管部門批準，可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社的委派，全權代表該旅行社帶領旅游團在本國境外從事旅游活動。出境領隊必須要帶領游客出境，所以對其的業(yè)務熟練程度要求更高，至少精通兩門以上外語，熟悉目的地國家的風土人情以及各種禁忌，最主要的是要熟悉各國的出入境政策、流程和海關知識。要保證游客在境外的游程順利進行。系統(tǒng)中主要針對出入境知識，采用動靜態(tài)頁面相結(jié)合的方式以服務流程為主線，強化學生對境外領隊的業(yè)務熟悉和掌握。系統(tǒng)中海外領隊主要包括七大功能模塊：服務準備、國內(nèi)出境、國外入境、境外服務、國外出境、國內(nèi)入境和后續(xù)工作。
2.3.2.4英語景點講解實訓
景點景區(qū)導游亦稱講解員，是指在旅游景點景區(qū)，如博物館、自然保護區(qū)等，為旅游者進行導游講解的工作。實際中景點講解主要是地陪導游和景點講解員的主要工作。作為導游人員，導游講解是其最基本職能，所以導游詞的創(chuàng)作以及講解是導游工作的又一重點。系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)代導游教學存在的局限性，充分利用計算機網(wǎng)絡化的優(yōu)勢，將景點景區(qū)實景以圖片、Flash和3600三維仿真等形式為學生提供了高度仿真的實景演示，讓學生可以身臨其境般感受現(xiàn)場氣氛，從而提高學生的業(yè)務水平。真正的實現(xiàn)實驗課的教學目的。
2.3.3導游在線考試實訓
2.3.3.1導游基礎考試
導游基礎即全國導游基礎，該部分主要是針對導游考試中的全國導基進行的專項考試訓練。在該模塊題庫中包含各種題型（單選、多選、填空、判斷、簡答、論述等）、各種知識點，如中國歷史文化、民族宗教、建筑、風土人情、飲食服飾、四項哲學等等，覆蓋面廣，題庫數(shù)量龐大，通過各種題型展現(xiàn)各種知識點，目的在于訓練學生對作為導游員所要了解的基礎知識掌握的熟練程度，讓學生在順利通過導游考試的同時，幫助其強化對知識深度的理解。這也是學校專業(yè)教學的最終目標。
2.3.3.2導游業(yè)務考試
導游業(yè)務是從事導游工作需要掌握的基本功，也是導游員工作的核心。作為導游從業(yè)資格考試的科目之一，該考試平臺通過各種不同的題型設置來展現(xiàn)導游各項業(yè)務知識點，包括全陪、地陪、領隊、導游講解服務技能、各種帶團服務技能等等。學生無論是自測練習還是自擬試卷模擬考試還是在線實訓操練均能夠達到所需要的實訓目的，通過專項的考試練習，讓學生更加深入的掌握各個業(yè)務知識點，為其順利通過考試提供訓練平臺，同時為其以后的學習工作打下了堅實的基礎。
2.3.3.3政策法規(guī)考試
政策法規(guī)模塊主要是針對導游行業(yè)所涉及到的各類法規(guī)法律所進行的專項考試訓練，其題目內(nèi)容涉及到了導游工作規(guī)范條例、旅游行業(yè)法律規(guī)范、服務行業(yè)的各種管理條例等等內(nèi)容，所有的知識點按照各種題型展示出來，學生可以根據(jù)自己的學習需要進行靈活的組卷練習和自測，也可按照教師要求進行現(xiàn)場考試訓練，多種模式的訓練操作，讓學生深入的掌握旅游業(yè)的相關的法律法規(guī)知識點，使其不僅僅為導游考試二服務，更重要的是為學生以后進入相關行業(yè)工作提供了科學的學習訓練平臺。
2.3.3.4地方導游實訓
地方導游是指導游考試科目中的當?shù)貙в沃R考試，如北京導游、陜西導游等，系統(tǒng)題庫中根據(jù)每一個省份城市的考試情況，設置相關的知識點，每一個知識點中都是針對當?shù)貙嶋H情況所設計的各種題目，學生在此可以根據(jù)實景情況選擇相應的地域以及題目的進行在線考試練習。通過該模塊的實訓操練讓學生全面深入的掌握當?shù)氐母黝愔R如區(qū)域規(guī)劃、發(fā)展建設、歷史文化、民風民俗等等，在強化學生對知識掌握的基礎上，培養(yǎng)了其從多角度分析問題的能力。
2.3.3.5英語導游講解
現(xiàn)場講解模塊即導游考試中的現(xiàn)場口試模擬訓練，在該模塊中系統(tǒng)從當前導游口試的實際模式為基礎。系統(tǒng)中以全國各地導游口試景點為基本信息，包括了景點的相關介紹，以及相應的圖片，相應的景點圖片庫都是根據(jù)導游口試的考點要求進行的設計的。結(jié)合當?shù)氐目荚囈螅處熆梢赃M行靈活的考試設置，學生可在系統(tǒng)中根據(jù)所掌握的景點知識、講解技能參照景區(qū)圖片，進行英語錄音講解實訓。真實口試講解訓練的環(huán)境模擬，能夠讓學生更加純熟的掌握英語導游講解的技能，幫助學生順利通過英語導游口試的同時，對訓練學生的英語景點講解技能也會帶來莫大的幫助。
三、系統(tǒng)特點
3.1英語導游教學的全新模式
我們結(jié)合當前外語導游的業(yè)務工作內(nèi)容和實際操作模式，將英語導游作為研究核心開發(fā)的《旅游英語教學實訓平臺》是采用全新的教學模式為外語導游特別是英語導游提供一個全新的學習平臺。該平臺中包括有導游業(yè)務實訓、專項技能以及在線考試三大部分，每一個環(huán)節(jié)都是相互緊扣的，讓學生在熟練掌握了每個專項操作技能后進行業(yè)務的綜合實訓，與此同時還可以同步進行在線考試能力測評實訓。綜上該平臺是利用計算機的高效快捷科學的管理操作模式，將導游英語的實訓進行一個全新的整合，其為英語導游教學提供了一個全新的展現(xiàn)模式。
3.2聽說讀寫的專項化訓練
《旅游英語實教學訓平臺》中將導游專業(yè)與英語學習的四大要素——聽、說、讀、寫進行了完美揉和，學生在此可以結(jié)合自身學習特點。選擇針對性的專項實訓，聽力訓練部分學生可以選擇各種范例進行在線試聽和翻譯訓練；會話練習部分系統(tǒng)提供了英語導游實際工作中遇到的各種情景，讓學生掌握各種問題的應變方式同時訓練學生的導游口語技能；閱讀部分讓學生在擴展知識面，提高閱讀能力的同時，訓練其分析和思考能力；最后在寫作部分包括了旅行社的各種文案寫作以及導游講解詞、歡送詞等豐富多樣的英語訓練操作。
3.3英語導游工作環(huán)境的仿真模擬
系統(tǒng)中提供了根據(jù)導游實際工作環(huán)境整理的豐富多樣的實操情景，從世界各地來到中國旅游的各種外賓團，其團隊客人由不同年齡、性格、習慣進行多種組合讓學生結(jié)合情景進行現(xiàn)場導游，同時系統(tǒng)中還會隨機出現(xiàn)各種突發(fā)事件訓練學生的應變分析能力。通過該平臺的實訓操作旨在讓學生將課堂理論知識能夠靈活的應用在實際工作中，讓學生能夠盡快的成長為一名優(yōu)秀合格的英語導游員。
3.4方便科學的實訓在線考試
《旅游英語教學實訓平臺》除了專項導游英語實訓，英語導游業(yè)務實訓之外，還特別針對教學需要設置了在線考試實訓部分，在該部分學生可以將所學知識進行階段性測試，系統(tǒng)會根據(jù)學生訓練情況進行科學自動的評分以及分析，讓學生能夠隨時掌握自己的學習情況，并根據(jù)結(jié)果進行針對性訓練操作，讓學生的學習更有動力，目標明確，從而得到更有效地提高。 |
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