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客戶銷售管理實(shí)訓(xùn)軟件
產(chǎn)品型號:V2.0
產(chǎn)品代碼:009
產(chǎn)品價格:88000
產(chǎn)品編碼:009
計(jì)量單位:套
折 扣 率: 0
最后更新:2017-10-16
關(guān) 注 度:2102
生產(chǎn)企業(yè):北京云澤科技有限公司
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產(chǎn)品詳細(xì)介紹北京云澤科技有限公司  聯(lián)系人:趙先生 聯(lián)系電話:18600338062;13390558807

客戶銷售管理模擬實(shí)訓(xùn)軟件介紹
一、系統(tǒng)背景
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須十分重視市場營銷。市場如戰(zhàn)場,誰能把營銷做得更好誰就掌握了戰(zhàn)爭的主動權(quán),就能旗開得勝。當(dāng)今,我們正經(jīng)歷著營銷的時代,本質(zhì)地來講,我們無時不在進(jìn)行著營銷,有人營銷的是商品,有人營銷的是服務(wù),有人營銷的是思想,有人營銷的是戰(zhàn)略。如果我們不是營銷的施動方,那我們就一定是營銷的從動方。無論是從動還是施動,至少你要了解這個行業(yè),知道營銷的手段才能掌握更大的主動性,才能提高勝利的機(jī)率。如何找到合適的營銷人員已成為各個企業(yè)越來越棘手的問題。但市場營銷書中絕大部分講的都是快速消費(fèi)品的營銷,學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論課知識,涉及到客戶銷售管理的非常少,又缺乏有效實(shí)踐鍛煉手段,所以,我們國泰安公司開發(fā)了營銷員體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。本系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際客戶項(xiàng)目銷售的銷售流程,設(shè)計(jì)了大量的銷售案例和情景,用3D圖形化和Flash動畫技術(shù),使學(xué)生能身臨其境、邊練邊學(xué),掌握客戶項(xiàng)目銷售的方法,培養(yǎng)出適用性的人才。
二、系統(tǒng)介紹
系統(tǒng)模擬一個營銷公司的運(yùn)營過程,學(xué)生第一次進(jìn)入系統(tǒng)要進(jìn)行面試,模擬一個招聘面試的場景(flash),通過面試后被公司錄取,然后通過自己的努力從一個普通銷售人員做起,逐步升級為公司的銷售總監(jiān)角色。

學(xué)生的升職流程圖如下:

三、功能介紹
在充分考慮教學(xué)體系和教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,我們從功能上將營銷角色模擬系統(tǒng)劃分為管理員、老師和學(xué)生三個子系統(tǒng)。
3.1管理員系統(tǒng)
管理員主要是對教師的信息進(jìn)行管理。

3.2 教師系統(tǒng)
教師系統(tǒng)可以對班級信息、學(xué)生信息、實(shí)驗(yàn)信息、系統(tǒng)參數(shù)和實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行管理和維護(hù)。學(xué)生信息也可以下載模版,上傳Excel批量導(dǎo)入班級數(shù)據(jù),提高效率,方便實(shí)用





3.3學(xué)生系統(tǒng)
1.招聘面試
系統(tǒng)內(nèi)置大量公司,學(xué)生可以選擇一家公司進(jìn)行面試,系統(tǒng)通過flash動畫展示面試過程。



2.辦理入職
簽訂勞動合同,辦理入職手續(xù),確定工作職責(zé)。不同級別的營銷人員工作職責(zé)不同,學(xué)生可以查看員工手冊進(jìn)行了解。



3.銷售管理


客戶管理

客戶分為四種類型:1.開發(fā)客戶 2.公關(guān)客戶 3.穩(wěn)定客戶 4.成功客戶,和客戶的關(guān)系度達(dá)到一定值才能升到下一個階段。不同的階段的營銷人員通過營銷手段進(jìn)行營銷操作獲得的關(guān)系值不同,普通銷售人員獲得的關(guān)系值最低,公司營銷總監(jiān)獲得的關(guān)系值最高。不同階段的營銷人員可采用的營銷手段不同。
不同階段
開發(fā)客戶:同過不同方式搜尋到的適合的客戶,加入后成為已開發(fā)客戶;
公關(guān)客戶:
對已開發(fā)客戶進(jìn)一步調(diào)查以獲取客戶信息的聯(lián)系人信息(多個),其中需花費(fèi)一定資金;
穩(wěn)定客戶:
和公關(guān)客戶的聯(lián)系人進(jìn)行各種方式的聯(lián)系
聯(lián)系方式有:郵件,傳真,電話,登門拜訪等……
不同的聯(lián)系方式花費(fèi)不同的價格與時間,郵件<電話<傳真<拜訪,聯(lián)系形式的不同所產(chǎn)生的效果與花費(fèi),時間成正比。
在此過程中,產(chǎn)生一個參數(shù):客戶關(guān)系度
客戶關(guān)系度:
和客戶聯(lián)系的方式不同而有所差別,客戶關(guān)系度與投標(biāo)環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián),是與客戶合作成功的一個重要參數(shù)。
聯(lián)系到客戶后近一步熟悉,通過各種方式多次聯(lián)系獲得客戶更具體的企業(yè)信息、產(chǎn)品需求,了解客戶的類型,進(jìn)行記錄;并對客戶進(jìn)行拜訪、產(chǎn)品的展示,展示成功則成為穩(wěn)定的客戶,失敗則前期工作報(bào)廢,中間還穿插必要的公關(guān)活動。
近一步聯(lián)系客戶的過程中,每一步都需要花費(fèi)相應(yīng)的時間與資金,客戶的一步步熟悉,相應(yīng)的客戶關(guān)系的也在不斷的提高!
進(jìn)行的每一步都有一定的成功失敗率進(jìn)行限制。
成功客戶:參與成功的競標(biāo)客戶,成為成功客戶。

中標(biāo)記錄
在參與客戶的競標(biāo)后,出現(xiàn)競標(biāo)結(jié)果,在此可以查到歷史上的全部中標(biāo)記錄。
訂單配送
及時配送貨物。
客戶維護(hù)
電話聯(lián)系、見面溝通、一起出行。
員工管理
根據(jù)公司的運(yùn)營情況,招聘及解聘人員的操作。
營銷業(yè)績
查看公司的各種產(chǎn)品銷售情況以及能夠看到各公司的業(yè)績排名。
財(cái)務(wù)中心
查看公司的收支狀況及各情況的詳細(xì)花銷與收益,準(zhǔn)確把握公司財(cái)務(wù)花費(fèi),以保證公司能夠有所收益。
欠款記錄
可以查看公司的欠款記錄,以保證公司能夠正常運(yùn)營。
員工培訓(xùn)
通過對員工的培訓(xùn)可以增加自己的魅力值,當(dāng)魅力值達(dá)到一定程度才能進(jìn)行升級。升級需要花費(fèi)金錢和工作日。
4.客戶查詢
通過搜索的方式,查詢相應(yīng)的客戶信息,通過行業(yè)類型進(jìn)行查詢
查詢方式有:
1.網(wǎng)絡(luò)搜索
2.專業(yè)公司進(jìn)行信息搜尋
用不同的方式搜索查詢到的客戶信息量與準(zhǔn)確度是不同的:網(wǎng)絡(luò)直接搜索出的客戶可能包含的信息量非常少,而且雜亂,需要自己再次尋找;而通過專業(yè)公司進(jìn)行的信息搜集會相對的有專向性,而且搜尋出的客戶信息量充足,能夠保證客戶質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)搜索是免費(fèi)的搜尋,請專業(yè)公司進(jìn)行客戶搜尋需要付一定的費(fèi)用。

5.公司宣傳推廣 


    用各種方式進(jìn)行宣傳推廣,列出推廣的形式,在不同地方不同的形式效果不同,只有到了公司營銷總監(jiān)決策才能進(jìn)行該操作,這樣增加公司的知名度,增加中標(biāo)機(jī)率。
網(wǎng)站制作上線,增加公司的知名度
推廣的方式:電視,報(bào)紙,網(wǎng)絡(luò),廣告牌等……
推廣的地方:公司網(wǎng)站推廣,百度推廣,Google推廣
產(chǎn)生兩個參數(shù),公司知名度和宣傳有效度
公司知名度
與選擇推廣的方式地方不同而有所差異,與花費(fèi)的資金成正比,而這個參數(shù)同樣是中標(biāo)的一個重要參數(shù)。
如公司知名度達(dá)到一定的值,就會有客戶主動聯(lián)系,知名度的不同,主動聯(lián)系的客戶數(shù)量不同…… 參數(shù)值都是可以后臺設(shè)定的!
6.產(chǎn)品采購
 根據(jù)公司庫存情況,進(jìn)行相應(yīng)數(shù)量,相應(yīng)產(chǎn)品的采購,不同級別的銷售人員采購的價格不同,級別越高采購價格越低。

7.競標(biāo)中心
在競標(biāo)中心,找到合適的有需求的客戶參與競標(biāo);
投標(biāo)過程中需要為投標(biāo)的產(chǎn)品標(biāo)價,相應(yīng)的服務(wù)時間,對投標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行選擇,完成后進(jìn)行投標(biāo),等待競標(biāo)結(jié)果;

待競標(biāo)結(jié)果公布時,可以在此查看中標(biāo)情況;
學(xué)生只有達(dá)到一定的中標(biāo)金額才能盡可以升級到下一個營銷角色。
北京云澤科技有限公司
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加入時間:2017-09-07
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