今年1月，在美國(guó)拉斯維加斯，國(guó)際消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品展舉行。海信的ULED(極致的多分區(qū)深度動(dòng)態(tài)控制發(fā)光二極管背光)電視、激光電視揭開(kāi)神秘面紗，立即贏得同行的贊許，韓國(guó)媒體驚呼：“激光顯示技術(shù)，海信走在了韓國(guó)人前面!”
“目前，海信已在歐洲、美國(guó)擁有自己的研發(fā)中心，在南非、埃及、墨西哥、阿爾及利亞以及捷克分別建造了自己的生產(chǎn)基地，海信品牌已在全球崛起!”青島海信國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)股份有限公司副總經(jīng)理方雪玉說(shuō)，“在美國(guó)，海信是唯一以自有品牌進(jìn)入好市多、百思買(mǎi)、沃爾瑪?shù)戎髁麂N(xiāo)售渠道的中國(guó)品牌;在歐洲，海信銷(xiāo)售收入3年增長(zhǎng)7倍;在澳洲，海信電視排名第二，在南非排名第二，在墨西哥排名第三。”
2014年，海信出口26億美元，其中海信牌產(chǎn)品出口占比超過(guò)半數(shù)。7年自有品牌國(guó)外銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)18倍。
掌握主動(dòng)，用技術(shù)實(shí)力贏得話語(yǔ)權(quán)
“認(rèn)真把電視做好，讓用戶體驗(yàn)更好�！鼻鄭u海信電器股份有限公司副總經(jīng)理曹建偉，如此詮釋海信技術(shù)研發(fā)工作的初衷。
2011年，日韓企業(yè)相繼推出OLED(有機(jī)發(fā)光二極管)樣機(jī)，這個(gè)被稱(chēng)為“夢(mèng)幻顯示器”的產(chǎn)品，被中國(guó)企業(yè)視為災(zāi)難�！捌胀ǖ囊壕щ娨曈腥蠼M件，屏、芯、背光模組。而OLED技術(shù)是每個(gè)像素點(diǎn)自發(fā)光，不需要模組。這意味著一旦OLED推廣，我們的背光技術(shù)用不上了，核心組件全部被外國(guó)企業(yè)控制，我們只能生產(chǎn)個(gè)底座貼個(gè)牌子!”曹建偉說(shuō)。
這時(shí)，海信集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周厚健提出，做一款比OLED顯示效果更好的電視!
海信組建了技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，潛心研發(fā)、取得了170多項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利，攻克了ULED技術(shù)。曹建偉介紹說(shuō)，ULED的核心是以較低成本滿足消費(fèi)者對(duì)遠(yuǎn)期“夢(mèng)幻顯示器”同樣的視覺(jué)追求，ULED成為了世界畫(huà)質(zhì)技術(shù)流派的主流。研發(fā)過(guò)程中困難重重。動(dòng)態(tài)背光是否分區(qū)?圖像算法如何消除邊緣失真?分多少個(gè)區(qū)才會(huì)視覺(jué)效果更好?由于沒(méi)有可參考的樣機(jī)，研究人員只能從不分區(qū)到分幾十個(gè)區(qū)、100個(gè)區(qū)、200個(gè)區(qū)……一直做到分1000個(gè)區(qū)都分別做一臺(tái)樣機(jī)進(jìn)行研究，還要結(jié)合不同應(yīng)用場(chǎng)景的表現(xiàn)，在不同分區(qū)中找到性價(jià)比最高的區(qū)域。為什么海信做到了并走在前列?曹建偉給出了頗為樸實(shí)的答案：“成功沒(méi)有捷徑，我們研發(fā)起步早，技術(shù)積累時(shí)間長(zhǎng)，還有大量技術(shù)人員的支持�！�
海信采取“以投資換時(shí)間、換技術(shù)”的戰(zhàn)略。
海信集團(tuán)有限公司副總裁程開(kāi)訓(xùn)介紹，海信收購(gòu)了加拿大的軟件公司和美國(guó)的兩個(gè)芯片公司，增強(qiáng)了智能電視操作系統(tǒng)的深層開(kāi)發(fā)能力，搭建了智能視頻終端軟件平臺(tái)和服務(wù)云平臺(tái);全球招募人才，海信已連續(xù)多年到美國(guó)、加拿大多地全球融智，引進(jìn)技術(shù)帶頭人，先后引進(jìn)了近200位具有國(guó)際背景的技術(shù)帶頭人，有些甚至是世界級(jí)的科學(xué)家，他們?yōu)槠髽I(yè)掌握關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)造了條件;尋求高水平的合作伙伴，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。為做好這些，海信每年投入的資金占銷(xiāo)售收入的4.2%。
布局全球，要“根據(jù)地”不要“投機(jī)試水”
“海信發(fā)展海外市場(chǎng)已有20多年的歷史，凡是海信進(jìn)入的市場(chǎng)，全都扎下了根、長(zhǎng)出了果。”方雪玉說(shuō)，“為什么?這都源于海信一直強(qiáng)調(diào)，如果‘走出去’又‘走回來(lái)’，那么，走出去就是把錢(qián)丟了，走回來(lái)則是把人丟了。海信要建立‘根據(jù)地’，不搞投機(jī)，更不‘試水’�！�
在歐洲，方雪玉開(kāi)拓市場(chǎng)4年多，從無(wú)到有，從有到大。“2009年，海信歐洲總部設(shè)在比利時(shí)，我們想要打通位于杜賽爾多夫的德國(guó)第二大銷(xiāo)售渠道。聯(lián)系后，因?yàn)楹Ｐ旁诘聡?guó)沒(méi)有分公司以及實(shí)物產(chǎn)品的展示，遭到了拒絕。一天凌晨，我們開(kāi)車(chē)?yán)娨晿訖C(jī)從布魯塞爾前往杜塞爾多夫，第一次與此渠道的產(chǎn)品經(jīng)理見(jiàn)面后，對(duì)方表示把產(chǎn)品留下看看再說(shuō)，無(wú)奈后期便沒(méi)有下文了。一個(gè)月后，我們跑遍其在杜塞爾多夫的每一家門(mén)店，了解他們銷(xiāo)售的品牌、產(chǎn)品及定價(jià)后，分析成本，找到銷(xiāo)售經(jīng)理，向他分析引進(jìn)海信產(chǎn)品銷(xiāo)售可獲得的利潤(rùn)，對(duì)方終于動(dòng)了心。而后我們又與他們的財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)老總等一一交流，在同年7月份，注冊(cè)完成海信德國(guó)公司，并組建了當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)。終于在2010年臨近年底之際，拿到了200萬(wàn)歐元的第一筆訂單!”
從屢屢碰壁到如今在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)可以根據(jù)需要隨時(shí)約見(jiàn)主要渠道商，海信品牌經(jīng)歷了翻天覆地的蛻變。打入市場(chǎng)之后如何穩(wěn)住客戶群，成為海信“根據(jù)地”戰(zhàn)略的重要組成部分，方雪玉講述了一個(gè)售后服務(wù)的小插曲，“德國(guó)的電視頻道非常多，而當(dāng)?shù)匦l(wèi)星廣播信號(hào)升級(jí)之后就出現(xiàn)了電視頻道順序打亂的情況。一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)人難以接受，有的用戶因此退機(jī)。我們了解這個(gè)情況后，一周之內(nèi)把修正后的電視軟件從國(guó)內(nèi)改好，發(fā)給所有的消費(fèi)者OTA(“空中”下載技術(shù))在線升級(jí)，庫(kù)存中還未銷(xiāo)售的電視我們?nèi)窟M(jìn)行返包升級(jí)�！痹诤Ｐ叛壑�，為用戶解決問(wèn)題是最首要的。
在國(guó)內(nèi)做得再成功也只是中國(guó)品牌，在全球做得成功才是世界品牌。銷(xiāo)售步入正軌后，如何在海外市場(chǎng)提升品牌檔次是海信一直努力的方向。特別是近幾年來(lái)，進(jìn)入歐美主流渠道后，通過(guò)贊助體育賽事，海信品牌在海外逐步深入人心。2008年，海信拿下澳網(wǎng)主場(chǎng)館——沃達(dá)豐球館的冠名權(quán)，每年全球收獲至少6億次曝光，品牌收益遠(yuǎn)超投入;2015年4月，海信成為F1紅牛車(chē)隊(duì)官方戰(zhàn)略合作伙伴……
一系列的頂尖體育賽事和全球市場(chǎng)的飛速增長(zhǎng)，影響著全世界對(duì)海信的關(guān)注�！拔覀兊哪繕�(biāo)是三年之內(nèi)做到全球彩電銷(xiāo)售第三，未來(lái)三年海信的海外銷(xiāo)售收入將突破500億元，但是全球第三這一目標(biāo)在2016年就應(yīng)該會(huì)提前完成!”海信人對(duì)此信心十足。
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