產(chǎn)品詳細介紹 Polycom® 金融服務(wù)解決方案
寶利通視頻會議系統(tǒng)是提高客戶滿意度,改善分支機構(gòu)銷售和通信能力
金融機構(gòu)通常會尋求新的創(chuàng)新方式來提供服務(wù)并增強與客戶的通信。 通過增強分支機構(gòu)的服務(wù)能力、在服務(wù)點為客戶開辟新的服務(wù)通道、吸引并保留高凈值客戶并提高交易大廳的通信效率,Polycom 協(xié)作解決方案可以實現(xiàn)更高的客戶服務(wù)水平。
寶利通遠程會議系統(tǒng)的優(yōu)勢:
•降低銷售成本
•減少培訓(xùn)時間和成本
•改善分支機構(gòu)銷售
通過使用 Polycom 協(xié)作解決方案與銷售團隊成員、合作伙伴或客戶進行通信,取代商務(wù)出差,可以顯著節(jié)約成本。 通過開展連續(xù)培訓(xùn),而節(jié)省昂貴的現(xiàn)場講座費用或僅提供音頻的講座(對于培訓(xùn)理解有局限性),視頻會議系統(tǒng)可以顯著提高培訓(xùn)效果。 金融機構(gòu)還使用協(xié)作解決方案開辟新的服務(wù)通道(例如視頻服務(wù)臺),以通過提供對遠程專家的實時訪問增加銷售點的交叉銷售。
遠程會議系統(tǒng)分支機構(gòu)通信
銀行客戶喜歡親自到分支機構(gòu)的所在地點查看服務(wù)和產(chǎn)品信息。 然而,落后的分支機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施已成為許多銀行的負擔(dān),它們難以幫助這些銀行實現(xiàn)銷售目標(biāo)。 分支機構(gòu)辦公室和總部地點之間的 Polycom 視頻會議攝像機實時協(xié)作系統(tǒng)開創(chuàng)了客戶服務(wù)的新時代,它包括遠程教育、遠程專家和更為及時可靠的企業(yè)通信。 該協(xié)作環(huán)境最終可將設(shè)施落后的分支機構(gòu)變?yōu)榫哂懈祉憫?yīng)速度的高效銷售渠道,并且能夠提供更多的產(chǎn)品和服務(wù),例如訪問遠程專家。
適用于分支機構(gòu)通信的 Polycom 產(chǎn)品
Polycom 電話會議系統(tǒng)解決方案 – 對于企業(yè)而言,IP 電話可使全球辦公室之間實現(xiàn)高質(zhì)量的可靠通信,并且只需增加少量的模擬線路成本。 HD 語音可以幫助解決全球金融問題,例如文化差異和語言障礙。 能夠清晰、連續(xù)收聽是確保準(zhǔn)確性和理解的關(guān)鍵。
Polycom 遠程視頻會議系統(tǒng)呈現(xiàn)解決方案 – 金融行業(yè)正在通過各種方式使用高清視頻。 除了降低業(yè)務(wù)成本,HD 視頻系統(tǒng)還成為了培訓(xùn)部門的基本組件,它在分支機構(gòu)辦公室中更像是客戶界面(采用服務(wù)臺的形式)。 HD 內(nèi)容(例如實時演示、視頻)可以增加會議的呈現(xiàn)內(nèi)容和更好地服務(wù)于員工培訓(xùn)。 此外,Polycom Loss Packet Recovery™ 和 H.264 High Profile 技術(shù)以較低的成本,即使在低帶寬區(qū)域,也可優(yōu)化圖像質(zhì)量。
Polycom 錄制和流媒體處理解決方案 – Polycom 錄制和流媒體處理解決方案使銀行能夠為各個分支機構(gòu)地點創(chuàng)建、管理和提供多種格式的實時內(nèi)容,無論接入點在何處(視頻會議室、桌面、流媒體)。 這樣一來,全面、可視且具有說服力的通信策略就可在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行企業(yè)通信、培訓(xùn)和知識共享。
寶利通Polycom 基礎(chǔ)設(shè)施解決方案 - Polycom 會議平臺經(jīng)過專為提高視頻協(xié)作工具的用戶普及率并使投資回報最大化而設(shè)計,為您企業(yè)的各個部門提供無與倫比的性能、靈活的資源優(yōu)化和高質(zhì)量的用戶體驗。 對于一次需要連接許多人的 HR 應(yīng)用程序來說,堅固的基礎(chǔ)設(shè)施和橋接解決方案是必需的。 錄制和存檔選項有助于更廣泛地分配通信并幫助滿足某些行業(yè)的兼容性需求。
Polycom 專業(yè)化服務(wù)和支持服務(wù) – 隨著對 IT 資源投入的減少,內(nèi)部員工通常會遇到帶寬和/或?qū)I(yè)技術(shù)不足的難題。 此外,各地協(xié)作解決方案很難有效部署和支持這些技術(shù)。 采用 Polycom 行業(yè)和技術(shù)專家全球網(wǎng)絡(luò),金融機構(gòu)用額外內(nèi)部職工一小部分的成本就可獲得新技術(shù)評估、計劃、實施和支持方面的協(xié)助。
高清視頻會議終端:http://www.polycomsz.com.cn/cn/product.asp?SortID=58
視頻會議室改造:http://www.polycomsz.com.cn/cn/solutions.asp?SortID=15
寶利通官網(wǎng):http://www.polycomsz.com.cn
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