在互聯(lián)網(wǎng)+時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升加快了社會信息化的發(fā)展，也使得教育信息化跨越式發(fā)展成為了必然。這種剛性的社會發(fā)展潮流，造就了強大的市場需求，從而為交互智能平板的應(yīng)用市場拓展提供了廣闊的平臺。
伴隨著交互智能平板市場需求的擴大，品牌之間的競爭也越來越大。在交互智能平板市場中，產(chǎn)品的同質(zhì)化愈發(fā)嚴重，因此產(chǎn)品的競爭也落在了細節(jié)的較量上。據(jù)第三方市場調(diào)研機構(gòu)奧維咨詢發(fā)布2015Q2季度監(jiān)測報告顯示，在2015年上半年中，希沃始終保持著增長的趨勢。那么，希沃平板是否在細節(jié)處做到了不一樣?它的用戶體驗又是如何的呢?
巧妙地“藏”法設(shè)計將場景考慮到實處
作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，希沃平板在外觀設(shè)計上除了一些顯而易見的功能外，還存在一些“秘密”設(shè)計，這些設(shè)計成為了希沃平板在用戶體驗優(yōu)化上的隱形功能。筆者使用時發(fā)現(xiàn)：希沃平板的USB插口設(shè)計得較為隱秘，正面較難發(fā)現(xiàn)卡槽，這是為什么呢?據(jù)希沃工業(yè)設(shè)計部的工作人員透露，由于交互智能平板大多數(shù)是嵌入在黑板中，而平板的U盤卡槽大多設(shè)計在平板正面的下邊框，在設(shè)計中希沃設(shè)計團隊經(jīng)過多次試驗，發(fā)現(xiàn)這樣的設(shè)計會導(dǎo)致老師在平板上寫字時，經(jīng)常會撞上正在運行當(dāng)中的U盤，使U盤松動，從而使正在使用的課件不能正常播放，還會對U盤造成損害。于是他們在設(shè)計中將U盤的插口移到了側(cè)邊，避免了以上問題。
與USB插口的設(shè)計相似，希沃平板的電源插線口也被設(shè)計師們“隱藏”起來，他們將其設(shè)計在平板的下面。這樣做的理由是出于安全考慮，隱秘的電源插線口可以防止調(diào)皮的學(xué)生用其他東西亂插進去而損壞插口。除此之外，希沃平板的背后還設(shè)置有把手，目的是為了方便安裝和維護時的拆卸。
以上這些不容易讓人察覺到的外觀設(shè)計，雖然不顯眼，但都有著自己的作用，而且這些“小”作用成為用戶體驗中的驚喜。
相關(guān)配套教學(xué)軟件在競爭中助力希沃平板
隨著教學(xué)模式的多樣化，現(xiàn)在市場上的交互智能平板中都安裝有配套的教學(xué)軟件，大多數(shù)時候廠家銷售的不僅僅是平板這一個單品，而是與相關(guān)的配套教學(xué)軟件或方案一并打包銷售。據(jù)悉，希沃也是如此，在希沃平板中自帶教學(xué)軟件EasiNote的設(shè)計上，希沃也充分體現(xiàn)出用戶體驗的重要性。例如，進入EasiNote界面，大多數(shù)人看到的菜單都是在屏幕的左邊，為了照顧老師們的使用習(xí)慣，菜單欄可以在左右進行調(diào)換，而不必拘泥于某一邊，方便老師在上課時根據(jù)自己的習(xí)慣和喜好授課。老師要在平板的右邊寫字或者使用菜單中的相關(guān)工具時，不必多次往左邊移動來選擇工具，直接將菜單欄調(diào)到右邊即可，這樣可以節(jié)省老師來回移動的時間，提高課堂效率。
EasiNote界面菜單可在左右
除了常用的播放、編輯等功能以外，EasiNote還有著豐富的教學(xué)素材庫。在“云端資源”中，有著眾多不同年級不同學(xué)科的教學(xué)素材可供老師選擇，豐富的素材讓課堂更加多彩。
EasiNote上云端資源中的素材
除此之外，希沃還建有自己的在線教學(xué)資源庫，從EasiNote中“網(wǎng)絡(luò)資源庫”的功能可直接進入希沃線教學(xué)資源庫，里面擁有更加豐富的教學(xué)資源，老師可根據(jù)自己的需求選擇不一樣的素材。希沃在線教育資源庫中，還有各科的課件，老師直接下載就可使用。
EasiNote中網(wǎng)絡(luò)資源庫的界面
這些配套軟件的加入，以及軟件中的功能設(shè)計，或許在往后的競爭中會助力希沃平板。
增值服務(wù)為產(chǎn)品預(yù)設(shè)附加體驗
一款產(chǎn)品之所以被用戶認可、被稱為一款好產(chǎn)品，除了自身的功能質(zhì)量過硬之外，一些增值因素往往也是產(chǎn)品的保障及隱形優(yōu)勢。
據(jù)悉，希沃擁有完善的售后服務(wù)和服務(wù)網(wǎng)點，在一二級城市中，希沃為客戶提供預(yù)約48小時內(nèi)上門的服務(wù)，邊遠地區(qū)也可預(yù)約上門服務(wù)，時間會盡快。全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴等熱線提供全年(國家法定節(jié)假日除外)熱線服務(wù)。而且擁有強大的科研實力和優(yōu)秀人才的希沃，在產(chǎn)品研發(fā)上永遠追求完美，平板每個功能的成功設(shè)計都是經(jīng)過反復(fù)琢磨思量、多次試驗的。在產(chǎn)品培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)，希沃也做得相當(dāng)?shù)轿唬珖鞯卦O(shè)有銷售點，培訓(xùn)師隨時待命對用戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)。此外，作為一個有情懷的品牌，希沃對公益事業(yè)積極參與，以實際行動參與了希望工程的建設(shè)、扶貧賑災(zāi)活動、培育文化事業(yè)項目等。這些雖然不是希沃平板自身擁有的功能，但這些增值因素卻是希沃平板成功的保障，也是其擁有的一種隱形優(yōu)勢，于無形之中使得希沃平板得到更多用戶的支持與認可。
在競爭日趨激烈的交互智能平板市場中，希沃平板依然能獨占鰲頭領(lǐng)跑行業(yè)，離不開其自身齊全的功能。也只有將用戶的感受、習(xí)慣做到極致，方能讓使用者感受到企業(yè)的溫度。
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